333bel ব্যবহারের নিয়ম ও
শর্তাবলী

333bel (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 333bel প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম, প্রমোশন এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

333bel যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

333bel প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার আইনি অধিকার থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
• আপনি এমন কোনো আইন বা বিধিনিষেধের অধীন নন যা আপনার পক্ষে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকে নিষিদ্ধ করে।
• আপনি পূর্বে 333bel থেকে নিষিদ্ধ বা বরখাস্ত হননি।

333bel সন্দেহজনক কোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উক্ত অ্যাকাউন্টের উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

333bel-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ইত্যাদি সঠিক তথ্য দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।
• অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• যোগাযোগের তথ্য আপডেট: মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে দ্রুত 333bel-কে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

333bel বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 333bel তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

333bel নিয়মিত বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক এবং বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার প্রয়োজন হয় (সাধারণত ডিপোজিট + বোনাসের ১০ থেকে ৩০ গুণ) উইথড্রয়ালের আগে।
• মেয়াদকাল: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম (যেমন স্লটস বা ক্রিকেট বেটিং) এ ব্যবহারযোগ্য।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• ঈদ ও উৎসব অফার: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়, যেগুলোর নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য।
• BPL সিজন প্রমোশন: বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL) চলাকালীন বিশেষ বেটিং বোনাস অফার করা হয়।

333bel যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস অফার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

333bel প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:

• সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ প্রদান করা এবং পরিবর্তন হলে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা এবং কাউকে না জানানো।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন মেনে সৎভাবে গেম খেলা।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্য অনুযায়ী বেট করা এবং অতিরিক্ত ঝুঁকি এড়ানো।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে 333bel-কে অবহিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা বা ত্রুটি লক্ষ্য করলে অবিলম্বে রিপোর্ট করা এবং সুবিধা গ্রহণ না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।

ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। তৃতীয় পক্ষ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলেও মূল অ্যাকাউন্টধারীকেই দায়ী করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 333bel প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: কোনো প্রকার জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম, ভুয়া পরিচয় ব্যবহার বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বা অন্য কোনো কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ইজারা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি: ইচ্ছাকৃতভাবে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কোনো কার্যক্রম পরিচালনা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 333bel একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা না দিলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

333bel বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো হলো:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ বেটিং পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের (১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ) জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস থেকে ৫ বছর) স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনার কতক্ষণ খেলেছেন তার রিমাইন্ডার পান।

গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে ক্ষতিগ্রস্ত করছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা ও নির্দেশনা প্রদান করব।

333bel নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে বাধা পড়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তের কারণে আর্থিক ক্ষতি।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে 333bel সংশোধনের অধিকার রাখে। গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত বিভ্রান্তি থাকলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে গণ্য হবে।

333bel কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমা হবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

333bel যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নোটিশ পাওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল সহায়তা: [email protected]
• সহায়তার সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন যা সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।